Termes et conditions

Chez Boutique De Déguisements, nous nous engageons à faire de chaque expérience d’achat un moment magique et sans souci. En accédant à notre site vetementsmonde.com et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales.

Notre Magasin Enchanté

Boutique De Déguisements
Adresse : 15 Place Auguste Gibert Gare SNCF Saint Roch, Montpellier, FR 88504
Email : [email protected]

Zone de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones reculées. La disponibilité de la livraison est vérifiable lors de la commande.

Création de Compte

Pour commander sur notre site, vous pouvez :

• Créer un compte personnel
• Commander en tant qu’invité

Vos Obligations Magiques

• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Nous informer de toute utilisation non autorisée
• Respecter les lois applicables lors de l’utilisation de notre site

Notre Collection Magique

Nous proposons une large gamme de produits pour transformer vos moments en souvenirs inoubliables :

• Déguisements Adultes, Enfant et Bébé
• Accessoires de déguisement
• Figurines et jouets
• Produits Disney sous licence
• Accessoires de mode

Disponibilité et Descriptions

• Nous nous efforçons d’afficher des disponibilités exactes
• Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran
• Nous réservons le droit de modifier notre catalogue

Processus de Commande Magique

1. Sélection des articles dans le panier
2. Validation du panier et des quantités
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement sécurisé
6. Confirmation par email

Options de Paiement Sécurisées

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Traitement des Commandes

Délai standard : 1-2 jours ouvrables
Périodes de pointe : Délai pouvant être prolongé (Halloween, carnaval)

Options d’Expédition

🚚 Option Standard (Recommandée)

• Transporteurs : DHL ou FedEx
• Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Frais : 12,95 €
• Avec numéro de suivi

🎁 Livraison Gratuite

• Transporteur : EMS
• Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
• Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
• Avec numéro de suivi

Informations Importantes

• Les délais peuvent varier selon la destination
• Les formalités douanières peuvent affecter les délais
• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition

Conditions de Retour

• Délai : 15 jours après réception
• État : Articles dans leur état d’origine
• Étiquettes : Présentes et intactes
• Port : Articles jamais portés

Articles Non Retourables

Processus de Retour en 4 Étapes

1. Contactez-nous à [email protected]
2. Recevez votre étiquette de retour prépayée
3. Expédiez le colis via point relais DHL/FedEx
4. Recevez votre remboursement après vérification

Remboursements

• Cartes bancaires : 5-7 jours ouvrables
• PayPal : 2-3 jours ouvrables
• Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part)

Notre Magie Créative

Tous les éléments de notre site sont protégés :

• Design et mise en page
• Logos et marques
• Descriptions produits
• Images et photographies
• Contenu textuel

Licences et Autorisations

Les produits Disney sont vendus sous licence officielle. Tous droits réservés.

Notre Engagement de Qualité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service exceptionnel. Cependant :

• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
• Nous déclinons toute responsabilité pour usage inapproprié des produits
• La responsabilité est limitée au montant de la commande

Force Majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou inexécutions dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Vie Privée Magique

Nous protégeons vos données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

Utilisation de Vos Données

• Traitement des commandes
• Service client
• Amélioration de nos services (anonymisé)
• Communication marketing (avec votre consentement)

Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Résolution des Différends

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. Vous pouvez également contacter :

• Service client : [email protected]
• Médiateur de la consommation
• Plateforme de résolution en ligne de l’UE

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.